Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de impresión 3D ofrecido por Nel Vilella Farias (NIF 48058632V), con domicilio en Afores s/n, 25154 Castelldans (Lleida), a través del sitio web www.impresion-3d.es. Al solicitar un pedido aceptas estas condiciones en su totalidad.

El calculador del sitio web ofrece un presupuesto orientativo a partir del archivo o la descripción que nos facilites. Este presupuesto se confirma manualmente antes de empezar la fabricación — el precio final puede variar si, al revisar el archivo, detectamos que requiere más material, soporte o tiempo de impresión del estimado, y siempre te avisaremos antes de proceder.

El pedido se considera confirmado cuando aceptas el precio final (por WhatsApp, email, o completando el pago con tarjeta si te facilitamos un enlace de pago).

Los precios mostrados en el calculador son orientativos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Aceptamos pago con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago (Stripe) o, en pedidos gestionados por WhatsApp o email, transferencia/Bizum según se acuerde con el cliente.

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y cuentan desde la confirmación del pedido y su pago, no desde la solicitud del presupuesto. Los envíos se realizan a toda España a través de las empresas de transporte con las que trabajamos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte una vez el paquete ha sido entregado a esta, si bien te ayudaremos a gestionar cualquier incidencia.

De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días natural de la venta a distancia no es aplicable a los productos fabricados en Impresion-3D.es, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (archivo, material, color, tamaño) o claramente personalizados.

Esto no afecta en ningún caso a tu derecho a reclamar si la pieza recibida no se corresponde con lo encargado o presenta un defecto de fabricación — ver el apartado siguiente.

Como consumidor, tienes derecho a la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega. Si la pieza recibida presenta un defecto o no coincide con lo encargado, escríbenos a nelvil2004@gmail.com con tu referencia de pedido y fotos del problema, y te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Al subir un archivo 3D o describir una pieza a fabricar, declaras que dispones de los derechos necesarios sobre su diseño (propio, de dominio público o con licencia adecuada) y nos autorizas a reproducirlo exclusivamente para fabricar tu pedido. No usamos, compartimos ni reproducimos tus archivos con ningún otro fin.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente en el momento de confirmar tu pedido es la que resulta de aplicación.